SIPOC
PARTNER MERYTORYCZNY NARZĘDZIA: Mariusz Śmigiel
Diagram SIPOC wykorzystywany jest do przedstawienia przepływu pracy, a jego nazwa pochodzi od pierwszych liter pięciu elementów diagramu:
– Dostawca – (Supplier) – osoba (lub grupa osób) dostarczająca kluczowe informacje, materiały oraz inne środki wykorzystywane w procesie,
– Wkład – dane (Input) – materiały, informacje wchodzące do procesu,
– Proces – (Process) – zespół czynności przetwarzających wkład – dąży się aby wszystkie zwiększały jego wartość,
– Wyjście procesu (Output) – materiały, informacje wychodzące z procesu,
– Klient – (Customer) – osoba, grupa ludzi lub proces otrzymujący efekt końcowy.
Jest to narzędzie, które opisuje proces z bardzo wysokiego poziomu (helicopter view). SIPOC nie jest potrzebny żeby szczegółowo mapować wszystkie czynności w procesie mamy tylko mapować otoczenie procesu wyszczególniając w środku kilka czynności ale skupiajmy się na otoczeniu dostawcach i klientach. SIPOC tworzymy wtedy kiedy chcemy jednoznacznie zidentyfikować jakie są relacje procesu i otoczenia. Czyli kto jest klientem procesu i kto jest dostawcą procesu. Klienci definiują oczekiwania a dostawcy bardzo często mają wpływ na jakość naszego procesu.
Pamiętajmy że w tworzeniu SIPOC powinni brać udział dostawcy i klienci procesu. Najważniejszą rzeczą przed tworzeniem SIPOC jest to żeby pójść i zobaczyć jak proces wygląda a nie budować na zasadzie „ja wiem jak to wygląda to po co mam iść”. Cała wiedza o procesie jest w Gemba (jap.現場 „miejsce zdarzenia”, „miejsce wykonywania rzeczywistej pracy” wg Wikipedi).
Tworzenie diagramu SIPOC
Aby stworzyć diagram należy odpowiedzieć na pytania dotyczące każdego z jego pięciu elementów.
- Dostawcy (Suppliers) odpowiadamy na pytanie ‘’Kto jest dostawcą ’’. Następnie wyliczamy po kolei dostawców np.
– dział planowania
– hurtownia
– dział produkcyjny dla kontroli jakości
- Dane Inputs musimy zidentyfikować i wyliczyć wejścia procesu.
- W części Process wstawiamy nazwę analizowanego procesu.
- Kolejnym etapem jest wypełnienie pola Outputs– wymieniamy wyjścia procesu np.
– stworzony dokument
– gotowy produkt
– przygotowana część zamienna
- Ostatni element- Customers, to pole w którym wymieniamy wszystkich klientów procesu
Powyżej przedstawiam SIPOC do projektu w którym optymizowaliśmy chłodzenie transportu wyrobów. W drugiej kolumnie dodaliśmy czy dane są kontrolowane czy nie. (N- nie kontrolowane, C- kontrolowane, SOP- jest procedura odnośnie danych)
My developer is trying to convince me to move to .net from PHP.
I have always disliked the idea because of the costs. But he’s tryiong
none the less. I’ve been using WordPress on various websites for about a year and am worried about switching to another platform.
I have heard very good things about blogengine.net. Is there a way I can import all
my wordpress content into it? Any help would be really appreciated!
It’s hard to find knowledgeable people for this subject, however,
you sound like you know what you’re talking about!
Thanks
Very soon this web site will be famous among all blog viewers, due to it’s fastidious content
Hey I am so grateful I found your blog, I really found you
by accident, while I was searching on Google for something else, Anyhow I am here now and would just like to
say cheers for a tremendous post and a all round
thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have
time to go through it all at the moment but I have saved it and also
added your RSS feeds, so when I have time I will be back to read
a great deal more, Please do keep up the superb job.
Thanks for sharing your thoughts about off. Regards
I’m truly enjoying the design and layout of your site. It’s a
very easy on the eyes which makes it much more pleasant
for me to come here and visit more often. Did you hire out a designer
to create your theme? Fantastic work! asmr 0mniartist
Hi, Neat post. There is an issue along with your site in internet explorer,
might test this? IE nonetheless is the market chief and a large portion of folks will miss your
excellent writing due to this problem. 0mniartist asmr
After exploring a few of the blog articles on your web
site, I honestly like your way of writing a blog. I saved it
to my bookmark website list and will be checking back in the near future.
Please visit my web site as well and let me know how you feel.
0mniartist asmr
Wow, this article is pleasant, my sister is analyzing
these things, so I am going to let know her.
asmr 0mniartist
I have been browsing online more than 2 hours today, yet I never found any interesting article like
yours. It’s pretty worth enough for me. In my opinion, if all web
owners and bloggers made good content as you did, the internet will be much more useful than ever before.
asmr 0mniartist