VSM W ADMINISTRACJI I USŁUGACH
PARTNER MERYTORYCZNY NARZĘDZIA: Marcin Stachowiak
VSM in Administration$ Services – Mapowanie Strumienia Wartości w obszarach administracyjnych
Obszary administracyjne różnią się w stosunku do produkcyjnych zasadniczo jednym elementem, otóż wartości dodaje się do informacji a nie do produktu. Ten niezmiernie ważny aspekt powoduje, iż tradycyjna wizualizacja mapowania procesów jest niewystarczająca dla zobrazowania skali strat (Muda) zachodzących w procesach.
Pominiemy definicją strumienia wartości i samego mapowania, gdyż znajdziecie je Państwo w obszarze tradycyjnego VSM’u produkcyjnego. Pamiętajmy również o tym, iż Lean jest dla ludzi, a więc nacisk kładziemy w pierwszej kolejności na usprawnienia procesowe, a w dalszej kolejności na efektywność jednostkową poszczególnych procesów. Dzięki tak dobranym priorytetom jesteśmy w stanie w krótkim czasie dać więcej (nawet do 70%!) wartości organizacji jak i pracującym w niej pracownikom (uwolnienie nawet do 80% czasu!).
W celu uzyskania overwiew proszę spojrzeć na poniższy obrazek, ukazujący przykładową mapę strumienia wartości w administracji. W dalszej kolejności, omówimy poszczególne symbole mapy oraz sposób postepowania.
Dla pełnego zrozumienia, niezbędna jest znajomość standardowych symboli:
Analiza strumienia wartości przebiega w ośmiu krokach:
Ad 1. Dane klientów:
Ad 2. Zarejestruj funkcje/zaangażowane działy
Ad 3) Zdefiniuj działy, w których inicjowany jest proces
Ad 4) Zapisz główne kroki procesu
Ad 5) Oceń etapy procesy, interfejsy i przepływ informacji
Ad 6) Zapisz zewnętrzny przepływ materiałów i usług
Ad 7) Zastosuj linię czasów procesu i oblicz Lead Time
Ad 8) Opracuj działania doskonalące
Zdefiniuj Mudę w procesie, wykorzystując cykl PDCA wyeliminuj ją lub zredukuj do niezbędnego minimum. Zawsze angażuj pracowników w definiowanie nowych możliwości!
Fastidious replies in return of this query with solid arguments and describing all regarding that.
I visit every day a few web pages and information sites
to read articles, however this webpage gives quality based
articles.
My website; audiodat.ru
Hello, Neat post. There is an issue along with your web site in internet explorer, may test this?
IE nonetheless is the market leader and a large part of other folks
will omit your excellent writing because of this problem.
Look into my homepage; https://forums.draininggroundwaterforum.org/index.php?action=profile;u=275973
Hi, this weekend is pleasant for me, as this time i am reading
this impressive informative article here at my house.
Also visit my web site; car-nicobar.indiaolx.com
Someone essentially lend a hand to make critically posts I might
state. This is the very first time I frequented your website page and to this point?
I surprised with the analysis you made to create this
particular post extraordinary. Fantastic process!
my homepage: http://www.shihan.com.ru/modules.php?name=Your_Account&op=userinfo&username=McKayDomenic
Hi there! Do you know if they make any plugins to protect against hackers?
I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on. Any tips?
The other day, while I was at work, my cousin stole my iphone and tested to see if it can survive a 40 foot drop,
just so she can be a youtube sensation. My iPad is
now destroyed and she has 83 views. I know this is totally
off topic but I had to share it with someone!
Here is my site; http://mamasonice.com/
I’m gone to convey my little brother, that he should also pay a visit this web site on regular basis to obtain updated from newest information.
Here is my homepage :: babybargains.com.au
Some really marvelous work on behalf of the owner of this site, utterly great written content.
My web page: kebe.top
My brother recommended I might like this website.
He was entirely right. This post actually made my day.
You cann’t imagine simply how much time I had spent for
this information! Thanks!