BAROMETR NASTROJÓW

PARTNER MERYTORYCZNY NARZĘDZIA: Piotr Korczyński

 

BAROMETR NASTROJÓW
Barometr nastrojów pracowniczych to narzędzie diagnostyczne, które pozwala na skuteczny pomiar aktualnych postaw pracowników w określonych wymiarach działania przedsiębiorstwa, oraz na  wyciągnięcie wniosków co do skuteczności działań motywacyjnych i budowy odpowiedniego systemu motywacyjnego, w którym poprzez motywatory zewnętrzne buduje się odpowiednią motywację wewnętrzną pracowników.

Psychologia zmiany – motywacja w miejscu pracy
Skuteczność wdrażania najmniejszej nawet zmiany, w znacznej mierze zależy od jej zrozumienia i akceptacji przez osoby zaangażowane w proces tej zmiany.  Aby to zrozumienie było pełne a akceptacja możliwa, wymagane jest odpowiednie nastawienie i motywacja.

Zgodnie z teorią pól psychicznych (K. Lewin), każdemu planowanemu działaniu towarzyszą dwa rodzaje sił – wspierające i hamujące.  Siły wspierające to te, które wywołują poczucie nadziei na poprawę stanu obecnego.  Główny motywator sprowadza się tu do chęci zwiększenia zysku. Siły hamujące to te, które wywołują obawy i lęki przed stratą obecnego status quo.

Motywatory zewnętrzne, którymi możemy wpływać na innych sprowadzają się w zasadzie do nagród – związanych z poczuciem zysku, oraz kar – związanych z poczuciem straty. Motywatory wewnętrzne każdego z nas są z kolei konsekwencją naturalnych potrzeb, takich jak m.in. poczucie bezpieczeństwa, zadowolenia, przynależności do grupy, możliwość rozwoju czy samorealizacji. (A.Maslow). Zmianę stopnia realizacji danej potrzeby wewnętrznej również możemy rozpatrywać w kategorii zysków i strat. Zgodnie z teorią perspektywy (D. Kahneman, A. Twersky) ludzie bardziej boją się strat niż cenią zysk, dlatego też im więcej pracownik ma w swoim odczuciu do stracenia tym trudniej jest wprowadzić zmianę.

 

Nastrój, postawa i motywacja do działania każdego z nas zależy znacząco od tego, w jakim stopniu są w naszym subiektywnym odczuciu realizowane potrzeby wewnętrzne. Należy pamiętać, że każda nowa zmiana stanowi wyjście poza obecne status quo i opuszczenie znanej strefy komfortu. Gdy zmiana jest nierozumiana, kojarzona jest głównie z obawą przed trwałą utratą  bezpieczeństwa i pogorszeniem możliwości realizacji własnych potrzeb. W konsekwencji generuje to wzmożony opór przed zmianą i pogorszenie nastrojów.  Gdy zmiana jest rozumiana i uznawana za sensowną, to wiązana jest z poczuciem nadziei na poprawę stanu aktualnego przy akceptowalnym stopniu ryzyka. Bieżące postawy pracowników mają istotny wpływ zarówno na gotowość do zmian jak i na skuteczność aktualnie wykonywanej pracy,  dodatkowe zaangażowanie i kreatywność, zdolność do pracy w grupie, lojalność czy poświęcenie.

Tematykę motywacji w miejscu pracy rozwijali m.in. Abraham Maslow (teoria hierarchii potrzeb), David McClelland (teoria motywacji osiągnięć), Edwin Locke (teoria wyznaczania celów), Victor Vroom (teoria oczekiwań).

Krzywa emocji w trakcie zmiany

Każda zmiana wywołuje emocje. Proces zmian emocji w zależności od zmiany stanu akceptacji stanu obecnego jako jedna z pierwszych opisywała opracowana w latach 40-tych ub. wieku  teoria zmian emocji u pacjentów terminalnych  i ich rodzin  (E. Kübler-Ross). Wyróżnia ona pięć etapów emocjonalnych w następstwie informacji o nieuchronnej zmianie (informacja nieuleczalnej chorobie). Są to kolejno:

  • zaprzeczenie
  • gniew
  • negocjacje
  • depresja
  • akceptacja

W pierwszej fazie zmiany pojawia się jej zanegowanie i wyparcie przeradzające się następnie w gniew. Związane jest z tym ogólne obniżenie nastroju. Druga faza to faza negocjacji, która zakończona niepowodzeniem kończy się depresją. Trzecia faza to faza akceptacji i powolnego odbudowywania poczucia dobrego nastroju. Dopiero w tej fazie pojawia się zaangażowanie w proces zmian.
Nieco bardziej rozbudowaną wersję krzywej emocji proponuje np. współczesny behawiorysta John Fisher (krzywa zmian Fishera)

 

Cel badania nastrojów
Cykliczny pomiar nastrojów pozwala na obserwację skuteczności wdrażania zmian, oraz pozwala na podjęcie działań wyprzedzających mających na celu uzdrowienie sytuacji w przedsiębiorstwie.
Do oceny aktualnych nastrojów służą różnego rodzaju kwestionariusze oceny klimatu organizacyjnego (OCE). Pierwsze techniki OCE opracowane zostały przez prof. Davida McClelland’a z Uniwersytetu w Harvardzie w latach 60-tych ub. wieku, a następnie rozwijane przez wielu wybitnych uczonych.
Aktualnie stosowany model model badań OCE II opracowany przez brytyjską firmę konsultingową Hay Resources Direct (http://www.haygroup.com) na bazie prac badawczych takich uczonych jak m.in. McClelland’a, Golemann’a, Kolbe’a, obejmuje następujące sześć stref klimatu organizacyjnego:

  • elastyczność – rozumiana jako otwartość na nowe pomysły
  • odpowiedzialność – rozumiana jako odczuwalna autonomia pracowników
  • standardy pracy – rozumiane jako presja kierownictwa i możliwość realizacji celów
  • nagrody – rozumiane jako dostrzegane pozytywne bodźce za dobrą pracę
  • klarowność – rozumiana jako jasność celów, zadań, procedur, standardów
  • zaangażowanie – rozumiane m.in. jako wspólnota interesów, utożsamienie się z firmą

Oprócz powyższego standardu OCE II, stosowane są także starsze metodologie badań, różniące się mierzonymi wymiarami klimatu, ilością pytań oraz skalą pomiarową –  np. 7-wymiarowy, 6-pozycyjny kwestionariusz Kolbe’a stosowany też w Polsce w wersji zmodyfikowanej jako 6-skalowy kwestionariusz Chełpy (odpowiedzialność, wymagania, nagrody, zorganizowanie, poczucie ciepła i poparcia, kierowanie. Kwestionariusz Kolbe’a zawiera także pominięty u Chełpy wymiar: konformizm). Inne bardziej rozbudowane kwestionariusze to np. kwestionariusz Paluchowskiego, FOCUS93, OCQ, OCM. 

Dobór metodologii badań zależy od indywidualnych potrzeb i możliwości.  W każdym przypadku analiza odpowiedzi na pytania ankietowe powinny dać obraz, czy pracownicy są odpowiednio zmotywowani do wykorzystania swoich umiejętności, czy są  przygotowani do samodzielnego wykonywania działań i rozumieją czego się od nich oczekuje, czy otrzymują odpowiednią informację zwrotną aby prawidłowo wykonywać swoją pracę,  czy czują się odpowiednio wynagradzani, czy czują odpowiednie wsparcie ze strony organizacji.

Dobry klimat organizacyjny jest wtedy, gdy w odczuciu pracowników m.in.:

  • nie ma zbędnych procedur ani złych praktyk organizacyjnych
  • postawione zadania są odpowiednio ambitne, ale jednocześnie możliwe do osiągnięcia
  • mogą pracować samodzielnie bez konieczności ciągłego nadzoru i konsultacji
  • są uczciwie i godziwie wynagradzani oraz doceniani i wyróżniani za swoją pracę,
  • wiedzą czego się od nich oczekuje
  • są dumni z przynależności do organizacji

 

Metoda przeprowadzania badań
Dane zbierane są za pomocą  przygotowanego wcześniej wybranego kwestionariusza diagnostycznego stanowiącego podstawowy sposób zbierania informacji.
Kwestionariusze o ile tylko jest to możliwe wypełnia się anonimowo.
Kwestionariusz zawiera zdania twierdzące do których należy się odnieść, jak np.
„pracownicy w mojej firmie znają cele i zadania”.
Ilość zdań oraz skala możliwych odpowiedzi zależna jest  od przyjętej metodologii badań. Stosowane są np. skale 5-stopniowe (zgadzam się, częściowo się zgadzam, nie mam opinii, częściowo się nie zgadzam, nie zgadzam się), czy 5-stopniowa skala Kunin’a (twarze od smutnej do wesołej),  skala 10-stopniowa, skala 2-stopniowa (tak, nie).
W przypadku 6-wymiarowego standardu OCE stosuje się skalę 6-stopniową (od 1 – całkowicie się nie zgadzam, do 6- całkowicie się zgadzam)  oraz 14 stwierdzeń z rekomendowanych czterdziestu. Po 2 pytania do każdego wskazanego wymiaru klimatu organizacyjnego, z wyjątkiem wymiaru „zaangażowanie”, do którego odnoszą się cztery pytania.
Zebrane wyniki należy zsumować dla danych wymiarów klimatów, a wartości uśrednione zgodnie z wybranym kluczem (np. wydział, grupa wiekowa, itp.) wprowadzić na matrycę porównawczą.

W standardzie OCE stosowana jest matryca percentylowa zawierająca dane porównawcze z ponad 1000 firm.

 

Analiza wyników pozwala dokładnie porównać stan nastrojów pracowników w poszczególnych wymiarach klimatu organizacji tak globalnie jak i dla wybranych grup względem np.:
– własnych danych historycznych, co pozwoli ocenić zmianę nastrojów w czasie
– innych komórek organizacyjnych, co pozwoli na zdiagnozowanie np. problemów związanych z kierowaniem w danej komórce

74 komentarze

  1. tracfone special

    Hi would you mind letting me know which hosting company
    you’re using? I’ve loaded your blog in 3 different web browsers and I must say this blog loads a
    lot faster then most. Can you recommend a good web hosting provider at
    a reasonable price? Many thanks, I appreciate it!

    Here is my homepage :: tracfone special

  2. XMC.PL

    Prawdziwy z Ciebie talent i mistrz pióra z ogromną łatwością przekładasz myśli na słowa… trzymaj tak dalej, dbaj i pięlęgnuj swego bloga… Skąd czerpiesz tak ciekawe inspiracje ?

  3. 더온카지노

    https://main7.net/obama/
    everything is a cause so you do not give up on all the trials because it will not give you a god if you can not be so confident to the height and you will not neglect it

  4. 온라인포

    https://amd1080.com/pharaoh/
    if you want to improve in life you should make yourself a self for you because if you rely on others you will not be able to do what you have to do

  5. asmr with

    Thanks for some other informative website. The place else may just I
    get that type of information written in such an ideal manner?

    I’ve a venture that I am simply now running on, and I’ve been on the look out for such info.

  6. for ps4 games

    I am in fact thankful to the owner of this
    web site who has shared this enormous post at at this time.

  7. ps4 games but

    This is a great tip particularly to those fresh to
    the blogosphere. Simple but very precise info… Appreciate
    your sharing this one. A must read post!

  8. j.mp

    Hi, Neat post. There is an issue with your site in web explorer, would check this?

    IE nonetheless is the marketplace leader and a huge component of folks will
    leave out your wonderful writing due to this problem.

    cheap flights http://1704milesapart.tumblr.com/ cheap flights

  9. coub.com

    My brother suggested I might like this website. He was entirely right.
    This post truly made my day. You cann’t imagine just how much time I had spent for this information!
    Thanks! scoliosis surgery https://coub.com/stories/962966-scoliosis-surgery scoliosis surgery

  10. http://bitly.com

    Hi, i feel that i noticed you visited my blog so i got here to
    go back the desire?.I am trying to in finding things to improve my site!I guess its good enough to make use of
    some of your ideas!! ps4 games https://bit.ly/3z5HwTp ps4

  11. app.gumroad.com

    I believe what you posted was actually very logical. However,
    think on this, what if you composed a catchier title?
    I am not suggesting your content isn’t good, however suppose you added a post title to
    possibly get folk’s attention? I mean NL3 – LEAN prosto i skutecznie is a little
    plain. You ought to peek at Yahoo’s home page and watch how they create article
    headlines to get people to open the links. You might add a related video
    or a picture or two to get people excited about everything’ve written. In my opinion, it might
    make your posts a little livelier. asmr https://app.gumroad.com/asmr2021/p/best-asmr-online asmr

  12. their quest bars

    Thanks for one’s marvelous posting! I definitely enjoyed reading it, you may be a great
    author.I will ensure that I bookmark your blog
    and will eventually come back someday. I want to encourage
    that you continue your great job, have a nice weekend!
    quest bars http://bit.ly/3jZgEA2 quest bars

  13. http://bit.ly

    Hi to every one, the contents existing at this
    website are actually amazing for people knowledge, well, keep up the nice work fellows.
    scoliosis surgery https://0401mm.tumblr.com/ scoliosis surgery

  14. or scoliosis surgery

    Good post. I learn something totally new and challenging on sites I stumbleupon every day.
    It will always be interesting to read through articles from
    other authors and use a little something from their websites.

  15. j.mp

    Woah! I’m really loving the template/theme of
    this blog. It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that “perfect balance” between superb usability and visual appeal.
    I must say that you’ve done a excellent job with this.
    Also, the blog loads super quick for me on Safari. Excellent Blog!

  16. http://tinyurl.com

    Hi there! I’m at work surfing around your blog from my new iphone 3gs!
    Just wanted to say I love reading through your blog and look forward
    to all your posts! Keep up the outstanding work!

  17. bitly.com

    It’s a pity you don’t have a donate button! I’d most certainly donate to this brilliant blog!
    I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding
    your RSS feed to my Google account. I look forward to fresh updates and will talk about
    this website with my Facebook group. Talk soon!

  18. bit.ly

    Thank you for the good writeup. It in fact was a amusement account it.
    Look advanced to more added agreeable from you! However, how can we communicate?

  19. is scoliosis surgery

    It’s going to be end of mine day, however before finish I am reading this impressive post to
    increase my know-how.

  20. bitly.com

    I just couldn’t go away your site before suggesting that
    I really loved the usual information an individual supply on your visitors?
    Is gonna be again incessantly in order to investigate cross-check new posts

  21. http://j.mp/

    Wow, that’s what I was exploring for, what a data!

    existing here at this web site, thanks admin of this web site.

  22. web hosting with

    Can I just say what a relief to discover a
    person that truly knows what they are discussing on the web.
    You certainly know how to bring a problem to light and make it important.
    A lot more people really need to look at this and understand this side of the story.
    I can’t believe you’re not more popular given that you definitely have
    the gift.

  23. but ps4 games

    Hi there mates, how is everything, and what you wish for
    to say regarding this paragraph, in my view its genuinely awesome designed for me.

  24. in ps4 games

    Nice post. I learn something new and challenging on websites I stumbleupon on a daily basis.
    It’s always helpful to read through content
    from other writers and use a little something from their sites.

  25. there ps4 games

    I’m really inspired along with your writing talents and also with the layout in your weblog.

    Is this a paid theme or did you customize it your self? Either way stay up the excellent high quality writing,
    it’s uncommon to see a nice blog like this one these days..

  26. are gamefly

    Hi there this is kinda of off topic but I was wondering if blogs use WYSIWYG editors or if you have
    to manually code with HTML. I’m starting a blog soon but have
    no coding experience so I wanted to get advice from someone
    with experience. Any help would be enormously appreciated!

  27. http://tinyurl.com/ydl2j7u6

    fantastic post, very informative. I’m wondering why the other experts of this sector do not notice this.
    You should continue your writing. I’m sure, you have a huge readers’ base
    already!

  28. http://tinyurl.com/

    My relatives all the time say that I am wasting my time here at net, except I know
    I am getting knowledge everyday by reading such pleasant articles or reviews.

  29. bit.ly

    I loved as much as you will receive carried out
    right here. The sketch is attractive, your authored subject matter stylish.
    nonetheless, you command get got an impatience
    over that you wish be delivering the following. unwell unquestionably come further formerly
    again since exactly the same nearly very often inside case you shield this increase.

  30. http://tinyurl.com

    Hi! I understand this is kind of off-topic however I needed to ask.
    Does operating a well-established blog such as yours
    require a massive amount work? I’m brand new to blogging but I
    do write in my journal on a daily basis. I’d like to start a blog so I will be able to share my personal
    experience and views online. Please let me know if you have any kind of recommendations or tips for new aspiring bloggers.
    Thankyou!

  31. tinyurl.com

    It’s not my first time to pay a visit this web page, i am
    browsing this website dailly and get pleasant
    information from here all the time.

  32. tinyurl.com

    constantly i used to read smaller articles or reviews which also clear their motive, and that is also happening
    with this post which I am reading at this time.

  33. tinyurl.com

    I will immediately grab your rss as I can not find your email subscription hyperlink or newsletter service.
    Do you’ve any? Kindly allow me realize so that I may just subscribe.

    Thanks.

  34. on free dating sites

    Wonderful website. Lots of useful info here.
    I’m sending it to several buddies ans also sharing in delicious.
    And certainly, thanks on your sweat!

  35. free dating sites in

    Howdy! I know this is kinda off topic but I was wondering which
    blog platform are you using for this website?

    I’m getting fed up of WordPress because I’ve had issues with hackers and I’m looking at options for another platform.
    I would be great if you could point me in the direction of a
    good platform.

  36. surgery scoliosis a

    Hello everybody, here every person is sharing such
    knowledge, so it’s nice to read this weblog, and
    I used to pay a visit this blog everyday.

  37. was scoliosis surgery

    Link exchange is nothing else except it is just placing the other person’s webpage link on your page at appropriate place and other person will also do
    same in support of you.

  38. dating sites it

    Thank you, I have just been looking for information about this subject for a while and yours
    is the greatest I’ve discovered so far. But, what about the
    bottom line? Are you positive concerning the supply?

  39. dating sites there

    I really like your blog.. very nice colors & theme.
    Did you make this website yourself or did you hire someone to do it for you?
    Plz answer back as I’m looking to create my own blog and would like to find
    out where u got this from. kudos

  40. free dating sites there

    Heya! I’m at work browsing your blog from my new iphone!
    Just wanted to say I love reading through your blog and look
    forward to all your posts! Carry on the great work!

  41. my asmr

    I’m now not positive the place you are getting your info, however great topic.
    I needs to spend a while learning much more or figuring out more.

    Thanks for magnificent information I used to be searching for this info for
    my mission.

  42. https://6869milesoflove.tumblr.com/

    dating sites
    hi!,I like your writing so a lot! share we be in contact extra
    approximately your post on AOL? I require a specialist in this space
    to unravel my problem. Maybe that’s you! Looking forward to see
    you. dating sites

  43. http://bitly.com/

    scoliosis
    Does your website have a contact page? I’m
    having problems locating it but, I’d like to send
    you an e-mail. I’ve got some recommendations for your blog you might be
    interested in hearing. Either way, great blog and I
    look forward to seeing it grow over time. scoliosis

  44. https://ridewithgps.com/routes/36041828

    scoliosis
    It’s difficult to find knowledgeable people in this particular subject, but
    you seem like you know what you’re talking about! Thanks scoliosis

  45. asmr your

    Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that
    automatically tweet my newest twitter updates.
    I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time
    and was hoping maybe you would have some experience
    with something like this. Please let me know if
    you run into anything. I truly enjoy reading
    your blog and I look forward to your new
    updates.

  46. but asmr

    I am sure this article has touched all the internet visitors, its really really
    pleasant post on building up new blog.

  47. http://bit.ly

    I’m gone to tell my little brother, that he should also pay a quick visit this website
    on regular basis to take updated from most recent news update.

  48. in asmr

    Excellent post. I was checking constantly this blog and I’m impressed!
    Very useful info specifically the last part :
    ) I care for such information much. I was looking for this
    certain info for a very long time. Thank you and best
    of luck.

  49. gamefly there

    Hi there, I check your blog on a regular basis.
    Your humoristic style is awesome, keep up the good work!

  50. asmr for

    Hi there! This is my 1st comment here so I just wanted to give a quick shout out and tell you I really enjoy reading
    through your articles. Can you recommend any other blogs/websites/forums that go over the same subjects?
    Thanks!

  51. is asmr

    Today, while I was at work, my cousin stole my iphone
    and tested to see if it can survive a 40 foot drop, just so she can be a youtube
    sensation. My apple ipad is now destroyed and she has 83 views.
    I know this is totally off topic but I had to share it with
    someone!

  52. for asmr

    Way cool! Some extremely valid points! I appreciate you penning this write-up and also the
    rest of the website is extremely good.

  53. why gamefly

    If you desire to increase your experience simply keep visiting this web site and be updated with the latest information posted here.

  54. 0mniartist

    There is certainly a lot to know about this issue.
    I like all of the points you’ve made. 0mniartist asmr

  55. minecraft games

    It’s appropriate time to make some plans for the future and it is time to be happy.
    I’ve learn this post and if I could I want to counsel you
    some interesting issues or tips. Perhaps you can write next articles relating to this
    article. I wish to learn even more issues about it!

  56. tinyurl.com

    Definitely believe that which you said. Your favourite justification seemed to be at the web the easiest thing to take note
    of. I say to you, I certainly get irked while other people
    consider issues that they just don’t recognise about.
    You managed to hit the nail upon the top and also outlined out the whole thing with no need side effect , folks can take
    a signal. Will probably be again to get more. Thanks

  57. http://tinyurl.com/

    My partner and I absolutely love your blog and find the majority of your post’s to be precisely what I’m looking for.

    can you offer guest writers to write content to suit your needs?
    I wouldn’t mind producing a post or elaborating on many of the subjects you
    write in relation to here. Again, awesome blog!

  58. http://j.mp/30Y3U2o

    Hey There. I found your blog using msn. This is a really well
    written article. I’ll be sure to bookmark it and come back to read more of your useful information. Thanks for the post.
    I will definitely return.

  59. ps4 games

    I am curious to find out what blog system you happen to be
    using? I’m experiencing some minor security problems with my latest website and I’d like to find something more secure.
    Do you have any suggestions?

  60. ps4 games

    Whats up this is kinda of off topic but I was wanting to know if blogs use
    WYSIWYG editors or if you have to manually code with
    HTML. I’m starting a blog soon but have no coding knowledge so I wanted to
    get advice from someone with experience. Any help would be
    enormously appreciated!

  61. coconut oil

    Awesome things here. I’m very happy to look your article.
    Thank you so much and I’m taking a look forward to touch you.
    Will you please drop me a mail? games ps4 allenferguson games ps4

  62. gamefly

    Hello there! Would you mind if I share your blog with my facebook group?
    There’s a lot of folks that I think would really appreciate your content.
    Please let me know. Thanks

  63. web hosting

    I am extremely impressed together with your writing
    talents as well as with the format to your blog.
    Is this a paid topic or did you modify it your self?

    Anyway keep up the excellent high quality writing,
    it’s uncommon to see a great weblog like this one today..

  64. http://tinyurl.com/y6qb4rpy

    Great information. Lucky me I recently found your blog
    by chance (stumbleupon). I’ve saved it for later!

  65. http://tinyurl.com/yymn75se

    For most up-to-date information you have to visit world-wide-web and on web I found this web site as a best site
    for latest updates.

  66. cheap flights

    I am actually delighted to read this website posts which
    consists of tons of helpful information, thanks for providing such information.

  67. tinyurl.com

    Hmm is anyone else experiencing problems with the pictures on this
    blog loading? I’m trying to find out if its a problem on my end or if it’s the blog.
    Any suggestions would be greatly appreciated.

  68. cheap flights

    It’s impressive that you are getting ideas from this paragraph as well as
    from our discussion made at this time.

  69. cheap flights

    Hi there! I just want to give you a huge thumbs up for the excellent info you have here
    on this post. I will be returning to your web site for more soon.

  70. cheap flights

    At this moment I am going to do my breakfast,
    once having my breakfast coming yet again to read other news.

Wyślij komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Cześć! Świetnie, że jesteś!

Dołącz do naszej LEANowej społeczności i korzystaj z najnowszych informacji!

Dla czytelników newslettera przewiduję specjalne promocje!

Udało się! Witaj na pokładzie! Jacek Kukiz

Shares
Share This